Chính sách Thanh toán, bán hàng và giao nhận - Lucky Shop

1.1 Thanh toán bằng ví Luckyshop

Luckyshop có 3 loại ví, là ví tiền mặt, ví tiền khuyến mãi và ví điểm tích lũy, mỗi loại có cách sở hữu khác nhau, cụ thể:
ví tiền mặt sở hữu bằng hình thức nạp tiền vào tài khoản thông qua thanh toán online hoặc chuyển khoản ngân hàng
ví tiền khuyến mãi sở hữu bằng hình thức nạp tiền theo gói, khi nạp tiền theo gói thì khách hàng ngoài tiền mặt nhận được trong ví tiền mặt, khách hàng cũng nhận được tiền khuyến mãi tương đương với số tiền khuyến mãi của gói
ví điểm tích lũy là số phiếu quy đổi theo tỷ lệ 1 phiếu = 1 điểm cho khách hàng tham gia vòng quay nhưng chưa trúng thưởng.
Khi khách hàng tiến hành mua sản phẩm và thanh toán, nếu tài khoản Luckyshop của khách hàng có đủ số dư, hệ thống sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản Luckyshop của khách hàng và hiển thị giao dịch thành công. Nếu tài khoản Luckyshop của khách hàng không đủ số dư, hệ thống sẽ cảnh báo tài khoản không đủ số dư và tự động chuyển đến giao diện nạp tiền. Khi nạp tiền thành công hệ thống sẽ thông báo giao dịch thành công và số tiền sẽ được cộng vào tài khoản

1.2 Thanh toán trực tuyến (online)

Luckyshop cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến qua ví VNPAY bằng cách quét mã QR, khách hàng chỉ cần nhập số tiền cần nạp, nội dung nạp và bấm nạp tiền, hệ thống sẽ xuất hiện QR code để khách hàng quét mã và thanh toán, sau khi thanh toán thành công hệ thống sẽ tự động cập nhật và thông báo.

1.3 Thanh toán bằng thẻ nội địa hoặc visa

Nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ nội địa hoặc visa, khách hàng buộc phải nhập thông tin thẻ vào hệ thống và nền tảng Luckyshop sẽ tự động lưu thông tin cho lần nạp sau. Chúng tôi có hệ thống bảo mật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn. Tuy Nhiên, việc rò rỉ dữ liệu có thể xảy ra và không tránh khỏi.

2.1 Các sản phẩm được bán trực tiếp với giá trị là 100% giá trị sản phẩm

Luckyshop cung cấp gian hàng bán các sản phẩm uy tín, chất lượng và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chế độ bảo hành nhanh chóng, Khách hàng có thể mua ngay và chờ trong vài phút để nhân viên gọi lại xác nhận trước khi giao hàng cho quý khách.

2.2 Các sản phẩm được bán bằng hình thức quay thưởng ngẫu nhiên

Luckyshop cung cấp gian hàng bán các sản phẩm uy tín, chất lượng và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chế độ bảo hành nhanh chóng kèm hình thức mua hàng mới lạ, cụ thể:
các sản phẩm được chia thành nhiều phần bằng nhau, mỗi phần là 1 phiếu có giá trị bằng tiền mặt, khách hàng có thể thử vận may sở hữu sản phẩm bằng hình thức nạp tiền mua phiếu sản phẩm, không giới hạn sở hữu số lượng phiếu của mỗi khách hàng, sau khi số lượng phiếu được bán hết 100%, sản phẩm sẽ tiến hành quay thưởng trong 5 phút và chọn 1 phiếu may mắn trúng thưởng. Trong vòng 24 giờ, nhân viên Luckyshop sẽ gọi điện và thông báo, khách hàng sẽ cần dùng CCCD để xác minh và nhận thưởng. Lưu ý, CCCD và số điện thoại phải trùng khớp với CCCD và số điện thoại của tài khoản trúng thưởng. Vì vậy, trước khi mua phiếu, khách hàng cần xác minh tài khoản bằng cách cập nhật đầy đủ CCCD và số điện thoại vào tài khoản. Vui lòng xem giấy phép hoạt động khuyến mãi được cấp bởi cục xúc tiến thương mại tại đây:

2.3 Các sản phẩm được đổi từ điểm tích lũy

Những khách hàng chưa trúng thưởng ở vòng quay may mắn sẽ tiếp tục được chọn để đổi các sản phẩm khác trong gian hàng điểm tích lũy, mỗi phiếu sản phẩm quay thưởng sẽ được quy đổi thành 1 điểm tích lũy. Lưu ý, Các khách hàng trúng thưởng sẽ không được quy đổi điểm tích lũy cho những phiếu sản phẩm ở cùng vòng quay. Ví dụ, khách hàng A mua 3 phiếu ở vòng quay thứ 999, trong đó có 1 phiếu trúng thưởng ở vòng quay 999 thì 2 phiếu còn lại của vòng quay 999 sẽ không được quy đổi thành điểm tích lũy.
Các sản phẩm trong gian hàng điểm tích lũy cũng là sản phẩm chính hãng, có chất lượng tốt và chế độ bảo hành nhanh chóng. Các mặt hàng về thời trang, mỹ phẩm hay thực phẩm thì không có chế độ bảo hành.

3.1 Chính sách giao nhận hàng

Nếu Luckyshop giao hàng tại cửa hàng của Luckyshop, Khách hàng cần xuất trình CCCD, số điện thoại để đối chiếu, sau đó ký tên nhận hàng. Ngoài ra Luckyshop cũng yêu cầu chụp hình với sản phẩm để phục vụ cho việc phát triển thương hiệu của công ty. Tuy nhiên, khách hàng có thể yêu cầu không cung cấp hình ảnh cá nhân cho mục đích thương mại của Luckyshop.
Nếu Luckyshop giao hàng tại nơi ở/làm việc của khách hàng, thì chi phí vận chuyển là hoàn toàn miễn phí, Ngoài ra, khách hàng cũng cần tuân thủ theo quy định giao nhận hàng của đơn vị giao nhận. Khách hàng có thể đồng kiểm.
Trong thời gian 3-7 ngày, Luckyshop sẽ giao hàng cho quý khách, Trong thời gian tối đa 7 ngày, nếu Luckyshop không liên hệ được thì sản phẩm của khách hàng sẽ tự động hủy.